Art. 1 – Oggetto del Contratto e Definizioni

1.1 Il Professionista si impegna alla creazione, pubblicazione e gestione continuativa della presenza digitale del Cliente secondo la configurazione di consulenza scelta.

1.2 Natura della prestazione: Il servizio è erogato come consulenza professionale continuativa. Il Cliente non acquista il codice, i file o la proprietà del sito, bensì riceve una prestazione professionale che include la progettazione, lo sviluppo e la gestione tecnica del sito web, realizzato e ospitato su infrastrutture di proprietà esclusiva del Professionista.

1.3 Approvazione finale: Il sito si considera approvato dal Cliente trascorsi 5 (cinque) giorni solari dalla comunicazione di “messa online” o consegna della bozza, in assenza di comunicazioni scritte di modifica. Dopo tale termine, ogni richiesta sarà considerata “modifica ordinaria”.  

Art. 2 – Proprietà Intellettuale e Limitazioni

2.1 Titolarità: Il design, i layout, i template personalizzati, le configurazioni tecniche e il codice restano di proprietà esclusiva del Professionista.

2.2 Infrastruttura del Professionista: Il sito web è sviluppato e ospitato su infrastrutture di proprietà esclusiva del Professionista. In caso di cessazione del rapporto professionale, il Professionista sospenderà tutte le attività di gestione e consulenza, inclusa la disponibilità delle infrastrutture messe a disposizione nell’ambito della prestazione. Il Cliente non avrà diritto al trasferimento dei file o del codice su server o account esterni.

2.3 Contenuti del Cliente: Loghi, foto e testi forniti dal Cliente restano di sua proprietà. Il Cliente dichiara di essere in possesso di tutte le licenze necessarie e solleva il Professionista da ogni responsabilità legale o risarcitoria verso terzi.

Art. 3 – Obblighi del Cliente

3.1 Il Cliente si impegna, se richiesto dal Professionista, a fornire tutto il materiale necessario (foto, testi, loghi) entro 30 giorni dalla firma.

3.2 Puntualità dei Pagamenti: Il Cliente riconosce che la puntualità nel pagamento dell’onorario mensile è condizione essenziale per la continuità della prestazione professionale. Il Cliente si impegna ad assicurare la disponibilità dei fondi sulla carta o sul conto indicato.

Art. 4 – Pagamenti e Stabilità dell’Onorario

4.1 Onorario Garantito: Il Professionista garantisce che l’importo della gestione e configurazione scelta resterà invariato per un periodo minimo di 60 mesi dalla sottoscrizione.

4.2 Metodo: I pagamenti avvengono tramite addebito ricorrente (Stripe/PayPal).

4.3 Trascorsi i primi 60 mesi, il Professionista si riserva il diritto di aggiornare l’onorario mensile previa comunicazione scritta al Cliente con almeno 30 giorni di preavviso. Il Cliente potrà recedere senza penali qualora non accetti la variazione.

4.4 Mancato Pagamento: Il ritardo superiore a 10 giorni comporta la sospensione delle attività di gestione e consulenza, inclusa la disponibilità dell’infrastruttura. Dopo 60 giorni di insolvenza, il contratto si considera risolto di diritto e il Professionista procederà alla dismissione delle infrastrutture dedicate al Cliente, fatto salvo il diritto di recupero del credito per le mensilità maturate.

4.5 All’attivazione del servizio di gestione è previsto un contributo una tantum di 15€ per la configurazione tecnica e la registrazione del dominio, non rimborsabile in caso di recesso.

Art. 5 – Durata, Recesso e Modifica della Configurazione di Gestione

5.1 Il contratto è mensile. Il Cliente può recedere in ogni momento con preavviso di 15 giorni tramite Email o WhatsApp.

5.2 Non sono previste penali di uscita o costi di disattivazione.

5.3 Il Cliente può richiedere il passaggio a una configurazione superiore in qualsiasi momento. L’adesione alla nuova configurazione comporterà il riavvio del conteggio dei mesi per il servizio “Reload”

5.4 Il Cliente può richiedere il passaggio a una configurazione inferiore in qualsiasi momento. In questo caso, il conteggio dei mesi per il servizio “Reload” rimarrà invariato.

Art. 6 – Limitazione di Responsabilità e Sicurezza

6.1 Il Professionista non risponde di danni indiretti, perdite di dati, mancati guadagni o danni d’immagine derivanti da malfunzionamenti tecnici, attacchi hacker o disservizi dei provider fuori dal proprio controllo.

6.2 La responsabilità del Professionista, in ogni caso, non potrà mai superare l’importo totale versato dal Cliente negli ultimi 6 mesi di collaborazione professionale.

Art. 7 – Reload

7.1 Ogni 36 mesi di collaborazione professionale ininterrotta, il Cliente ha diritto, su richiesta, al rifacimento ex-novo dei design delle infrastrutture e grafiche utilizzate dal Professionista per adeguarli ai nuovi standard tecnologici.

7.2 Il Reload include l’aggiornamento estetico e funzionale delle infrastrutture e design utilizzati, ma non l’aggiunta di configurazioni o attività di gestione non previste.

Art. 8 – Foro Competente

8.1 Per ogni controversia il Foro competente in via esclusiva sarà quello di Milano. 

Art. 9 – Esclusione di Garanzia

9.1 Posizionamento: Il Professionista non garantisce alcuno specifico posizionamento sui motori di ricerca (SEO), né l’indicizzazione immediata del sito web gestito nell’ambito della prestazione.

9.2 Il Professionista non garantisce risultati economici, incrementi di fatturato o conversioni derivanti dalla gestione, configurazione e mantenimento della presenza digitale del Cliente. Il Cliente solleva il Professionista da ogni responsabilità in merito alle performance commerciali della propria attività.

Art. 10 – Trattamento dei Dati Personali (GDPR)

10.1 Titolare del Trattamento: Il Cliente, in qualità di soggetto che determina le finalità e le modalità del trattamento dei dati personali raccolti tramite il sito, è il titolare del trattamento ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (GDPR). Il Professionista agisce esclusivamente come responsabile del trattamento, limitandosi a fornire il supporto tecnico e operativo necessario nell’ambito della prestazione professionale.

10.2 Finalità del Trattamento: I dati personali raccolti tramite il sito sono trattati esclusivamente per le finalità indicate dal Cliente e nei limiti della normativa vigente, compreso il Regolamento UE 2016/679 (GDPR).

10.3 Responsabilità: Il Cliente è responsabile della correttezza, completezza e liceità dei dati raccolti, nonché dell’adozione di eventuali misure aggiuntive richieste dalla normativa sulla protezione dei dati (es. privacy policy, banner cookie, consenso utenti). Il Professionista non assume alcuna responsabilità per eventuali sanzioni o violazioni derivanti dall’uso dei dati da parte del Cliente.

Art. 11 – Programma Porta un Amico

11.1 Bonus: Per ogni nuovo contatto presentato che sottoscriva una collaborazione professionale, il Cliente riceverà un credito pari a una mensilità gratuita.

11.2 Condizioni di erogazione: Il bonus verrà accreditato esclusivamente nel momento in cui il nuovo contatto presentato risulterà regolarmente pagante. Lo sconto sarà applicato sulla prima fattura utile.

11.3 Cumulabilità: Non sono previsti limiti al programma. In caso di più attivazioni, le mensilità gratuite verranno applicate consecutivamente nei mesi successivi.

Art. 12 – Clausola di Riservatezza e di Buona Fede

12.1 Le Parti si impegnano a non divulgare informazioni riservate relative alle strategie commerciali, prezzi o modalità operative apprese durante il rapporto

12.2 Le Parti si impegnano a risolvere ogni eventuale controversia in modo bonario.

12.3 Il Cliente si impegna a non diffondere dichiarazioni lesive dell’immagine del Professionista o del brand “Webbli” su canali pubblici o social media prima di aver tentato una risoluzione stragiudiziale documentata.

Art. 13 – Assistenza, Modifiche e Orari

13.1 Le modifiche ordinarie sono incluse e riguardano modifiche a testi, foto e orari esistenti o piccole aggiunte(es. orari festivi o eventi) nel limite della configurazione scelta.

13.2 Richieste di assistenza o modifiche vengono gestite entro 5 giorni lavorativi (Lunedì-Venerdì, 09:00-19:00).

13.3 Le modifiche straordinarie o extra-gestionali come l’alterazione della struttura delle infrastrutture utilizzate, o integrazione di funzionalità complesse verranno tariffati con preventivo separato